🛒 Điều khoản mua sản phẩm tại suachuatainha.com.vn

(Áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm – vật tư – thiết bị xây dựng & sửa chữa nhà)

Website suachuatainha.com.vn không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa nhà mà còn bán sản phẩm, vật tư và thiết bị phục vụ xây dựng – cải tạo – sửa chữa.

Đối với sản phẩm GÓI HỔ TRỢ VẬN HÀNH khách hàng xem điều khoản tại đây.

Điều khoản dưới đây nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, đồng thời đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.

🏢 Thông tin đơn vị bán hàng

• 🌐 Website: https://suachuatainha.com.vn

• 📞 Hotline bán hàng & hỗ trợ: 0978 244 411

• 📍 Trụ sở TP.HCM:
  Số 40 Đường 176, Phước Long A, TP. Thủ Đức

• 📍 Chi nhánh Đà Nẵng:
  K29/150 Trần Ngọc Sương, Quận Cẩm Lệ

📌 1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản mua sản phẩm này áp dụng cho:

• 👤 Cá nhân

• 🏢 Tổ chức

thực hiện mua sản phẩm, vật tư, thiết bị được đăng bán trên website suachuatainha.com.vn.

👉 Khi khách hàng đặt mua sản phẩm, điều đó đồng nghĩa với việc đã đọc – hiểu – đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản.

📝 2. Giải thích thuật ngữ

• Khách hàng: Người mua sản phẩm trên website.

• Bên bán: Đơn vị vận hành website suachuatainha.com.vn.

• Sản phẩm: Vật tư, thiết bị, phụ kiện xây dựng – sửa chữa – cải tạo nhà ở.

• Đơn hàng: Yêu cầu mua sản phẩm được xác lập qua website, điện thoại, email hoặc tin nhắn.

🛒 3. Quy trình đặt mua sản phẩm

1️⃣ Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website
2️⃣ Cung cấp thông tin liên hệ & địa chỉ nhận hàng
3️⃣ Nhận xác nhận đơn hàng từ bên bán
4️⃣ Thực hiện thanh toán theo thỏa thuận
5️⃣ Bên bán tiến hành giao hàng

📌 Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi được bên bán xác nhận.

💰 4. Giá bán & thanh toán

• 💵 Giá sản phẩm hiển thị bằng VNĐ

• 📌 Giá có thể:

  • Đã bao gồm VAT

  • Hoặc chưa bao gồm VAT (sẽ được thông báo rõ ràng)

• 💳 Phương thức thanh toán:

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD – nếu áp dụng)

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng/kho (nếu có)

🚚 5. Giao hàng & kiểm tra sản phẩm

• 🚛 Thời gian giao hàng tùy thuộc khu vực và loại sản phẩm

• 📦 Khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng

  • Thông báo ngay nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng

⚠ Sau khi ký nhận, sản phẩm được xem là đã giao đúng tình trạng.

🔁 6. Chính sách đổi – trả – hoàn tiền sản phẩm

✅ Điều kiện đổi/trả

Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì

• Chưa qua sử dụng, chưa lắp đặt

• Có hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng

❌ Không áp dụng đổi/trả khi:

• Sản phẩm đã sử dụng, cắt ghép, lắp đặt

• Hư hỏng do người sử dụng

• Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng

💸 Hoàn tiền

• Thời gian hoàn tiền: 07 – 14 ngày làm việc

• Hình thức hoàn tiền: chuyển khoản ngân hàng

🛠 7. Bảo hành sản phẩm

• 🔧 Sản phẩm được bảo hành theo:

  • Chính sách của nhà sản xuất

  • Hoặc cam kết bảo hành được ghi rõ khi bán hàng

• ❌ Không bảo hành trong trường hợp:

  • Sử dụng sai hướng dẫn

  • Tác động ngoại lực, thiên tai

🔐 8. Bảo mật thông tin khách hàng mua sản phẩm

🔒 Thông tin thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email

• Địa chỉ giao hàng

• Thông tin giao dịch mua sản phẩm

🎯 Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng

• Giao hàng & bảo hành

• Chăm sóc khách hàng

• Tuân thủ quy định pháp luật

🤝 Cam kết bảo mật

• ❌ Không bán, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

• 🔐 Áp dụng biện pháp bảo mật dữ liệu

• 📜 Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

⚖ 9. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên thương lượng – hòa giải

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại
  Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam

🔄 10. Thay đổi điều khoản

suachuatainha.com.vn có quyền cập nhật điều khoản mua sản phẩm để phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

📞 Liên hệ hỗ trợ mua sản phẩm

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến mua sản phẩm, đổi trả, bảo hành, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0978 244 411
🌐 Website: https://suachuatainha.com.vn
📍 HCM: Số 40 Đường 176, Phước Long A, TP. Thủ Đức
📍 Đà Nẵng: K29/150 Trần Ngọc Sương, Quận Cẩm Lệ